Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu hm66

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản, hm66 thu thập một số thông tin cá nhân từ thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.

1.1 Phương thức thu thập

• Trực tiếp từ bạn: Thông tin bạn tự điền khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Tự động: Cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ ghi nhận dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng.
• Bên thứ ba: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) có thể cung cấp thông tin xác nhận giao dịch cho hm66.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hm66 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía thành viên hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên hm66 của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc của hm66.

2.2 Cải thiện trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hoá đề xuất trò chơi (slot, đá gà, casino live) phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới.

2.3 Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML).
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

3. Chính Sách Cookie và Theo Dõi

hm66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Phần này giải thích rõ các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

3.1 Các loại cookie hm66 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với nền tảng (trang được xem, thời gian ở lại, nút được nhấn) nhằm cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu năng tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ hm66 có thể xử lý kịp thời.

3.2 Quản lý cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua banner đồng ý cookie khi truy cập hm66 lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt trực tiếp trong trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng.

4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

hm66 hiểu rằng sự tin tưởng của thành viên là nền tảng của mọi hoạt động. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây, và luôn áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp khi chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào.

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, hm66 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà phát triển phần mềm trò chơi (game providers), dịch vụ lưu trữ đám mây, và công cụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn trong phạm vi nhiệm vụ được giao và đều ký hợp đồng bảo mật ràng buộc với hm66.

4.2 Yêu cầu pháp lý

hm66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an, Viện Kiểm sát, Toà án, v.v.) thông qua văn bản yêu cầu hợp pháp. Trong mọi trường hợp, hm66 chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và không vượt quá đó.

4.3 Những gì hm66 KHÔNG làm

• Không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do thương mại nào.
• Không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo để nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài nền tảng hm66.
• Không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của hm66. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ không mong muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên hm66 và khuyến khích thành viên kích hoạt cho tài khoản cá nhân.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực với bản sao dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

hm66 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập k ỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá.

5.3 Phản hồi sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của thành viên, hm66 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, thành viên hm66 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. hm66 cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với hm66 thông qua:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Zalo OA: hm66.official — gửi tin nhắn trực tiếp với nội dung yêu cầu.
• Telegram: @hm66support — liên hệ nhân viên hỗ trợ và nêu rõ loại yêu cầu.

hm66 sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày — hm66 sẽ thông báo cho bạn nếu trường hợp này xảy ra.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của hm66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến có thưởng. hm66 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

7.1 Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh KYC bắt buộc bằng CCCD/Hộ chiếu trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Khoá vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin tuổi tác gian lận.

7.2 Phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi

Nếu hm66 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khoá tài khoản đó, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có) cho người bảo hộ hợp pháp của người đó sau khi hoàn tất xác minh.

8. Cập Nhật Chính Sách và Liên Hệ

hm66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ hm66.net/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, hm66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật.

8.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hm66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Chính sách bảo mật - Khiếu nại"
• Zalo OA: hm66.official
• Telegram: @hm66support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.